ООО "Программы и Услуги"

1С:УНФ — решение для учета и контроля работ и услуг

Для Компаний сферы услуг и работ.
Прием заказов, учет заданий на работу, оформление актов выполненных работ, взаиморасчеты.

В «1С:УНФ» можно вести подробный учет всех проводимых работ с анализом эффективности, отслеживая выполнения заданий сотрудниками и планируя их последующую загрузку. Ремонты можно выполнять самостоятельно или передавать их в сервисный центр, контролируя процесс выполнения. Выставлять счета за регулярные услуги и отправлять их клиентам можно буквально в 1 клик. Предусмотрено ведение подробного учета подрядных (проектных) работ, с отслеживанием каждой операции и выполнением всех необходимых расчетов.

Учет выполняемых услуг

• Регистрация заявки с помощью заказ-нарядов.
• Учет оказанных услуг и выполненных работ.
• Регистрация затраченного сотрудниками времени на оказание услуг.

Оформление заказ-наряда

Контроль работ и услуг

• Контроль состояний заказов клиентов.
• Анализ выполнения заданий сотрудниками.
• Выявление отклонений от запланированных графиков.
• Анализ в разрезе клиентов, заказ-нарядов.
• Анализ загрузки специалистов.
• План-фактный анализ оказания услуг / работ.

Контроль состояний заказов

Планирование работ и услуг

• Формирование графика оказания работ и услуг.
• Планирование продаж.
• Планирование загрузки сотрудников, оборудования и других ресурсов.
• Организация повторных продаж.

Планировщик выполнения работ и услуг

Ремонт

• Учет по серийным номерам.
• Выписка гарантийных талонов.
• Прием в ремонт и отражение операций ремонта.
• Учет по серийным номерам.
• Контроль гарантийного срока изделия.
• Выписка гарантийных талонов.
• Оповещение клиента о состоянии ремонта.

Прием и передача в ремонт

Биллинг

• Автоматическое выставление счета за регулярные услуги (биллинг).
• Дополнительные услуги будут включены в счет отдельной графой.
• Массовые рассылки счетов за регулярное сопровождение.

Выставление счетов по договорам обслуживания

Учет подрядных работ

• Учет заказов, заказ-нарядов, состояний заказов.
• Ведение базы нормативных временных затрат на выполнение работ.
• Учет выполненных работ, прямых и косвенных затрат.

Расчет фактической себестоимости.

Учет заказов, заказ-нарядов, состояний заказов